Uusiin asiakkaisiin laajeneminen |
Keskitymme siis tilanteisiin, jossa yritys pyrkii nykyisten tuotteiden ja palvelujen (edempänä yksinkertaisuuden vuoksi pelkästään ´tuotteet´) pohjalta voittamaan uusia asiakkaita uusista asiakassegmenteistä, kts. oheinen kuva.
Ensimmäinen kysymys kuuluu, mihin asiakassegmentteihin
laajentua? Lähtökohtaisesti tietysti segmentteihin, joilla on kysyntää
yrityksen tuotteisiin tai joiden vaatimat tuotemodifikaatiot ovat helpohkosti yrityksen
toteutettavissa.
Vaikka pintapuolisesti näyttäisikin siltä, että yrityksen
tuotetta voidaan hyvin myydä uusiin asiakassegmentteihin, menestyvän
liiketoiminnan rakentaminen vaatii monien hypoteesien todentamista ja
epävarmuuksien poistamista. Siksi yrityksen pitääkin ymmärtää uuden
asiakaskunnan tarpeita, esimerkiksi: Mitä asiakkaat pyrkivät saavuttamaan
hankkimalla yrityksen tai jonkin sen kilpailijan tuotteen? Mitkä ovat asiakkaan
nykytilan tai nykyisin käyttämän tuotteen aiheuttamat kipupisteet? Sen lisäksi
täytyy ymmärtää, minkälaisia haasteita asiakkaalla saattaa olla harkita, ostaa
ja ottaa käyttöön yrityksen tuote, esimerkiksi: Mitkä asiat pitävät asiakkaan
kiinni nykyratkaisussa (tai tilanteessa, jossa asiakkaan ongelma jää ratkaisematta)? Millaiset asiat saisivat asiakkaan harkitsemaan ratkaisun
vaihtamista tai uushankintaa?
Minkälaisia toimintatapoja ja prosesseja uuden tuotteen täytyy tukea?
Minkälaista yhteistyön mallia asiakkaat odottavat?
Kun näihin kysymyksiin on vastattu, hahmotetaan tuotteen soveltuvuus
tavoiteltuun segmenttiin ja ymmärretään paremmin, kuinka kaupallistaa tuote. Olennaisena seikkana on myös ymmärtää eri etenemisvaihtoehtojen seuraukset rahoitukseen, uuteen osaamiseen,
resursseihin ja kumppanuuksiin.
Perusvaihtoehto kaupallistamiselle on mennä markkinoille
itse, osana perusliiketoimintaa, perustamalla uusi liiketoimintayksikkö tai
eriyttämällä toiminta uuteen, erilliseen yritykseen. Näihin liittyy harkinta,
kuinka samankaltaista myynti-, markkinointi ja asiakaspalvelumallia uusissa
asiakassegmenteissä käytetään kuin nykyisissä segmenteissä. Joissain
tapauksissa taas yhteisyritys synergisen partnerin tai rahoittajapartnerin
kanssa on tavoiteltavampaa, joissain taas tuotteen oikeuksien myynti sopivalle
partnerille.
ELY:n tukemaa asiantuntijuutta pk-yrityksen laajentumiseen uusiin asiakassegmentteihin voidaan käyttää hyvinkin erilaisiin tehtäviin, riippuen yrityksen tilanteesta sekä avoinna olevista asioista ja epävarmuuksista. Käytännössä tekemisten tulisi olla tavoitehakuisia ja luoda eväitä seuraavien askelien ottamiselle, vaikkapa:
- Laajentumissuunnitelmien tekeminen valmiimmaksi ja houkuttelevammaksi, ja siten kypsäksi saamaan muuta julkista rahoitusta hankkeelle
- Tuotteiden tekeminen arvokkaammaksi ja halutummaksi potentiaalisille uusille asiakassegmenteille ja mahdollisille jakelu- ja myyntipartnereille
- Seuraavien toimenpiteiden määrittäminen ja priorisointi uusiin asiakassegmentteihin laajentumisen suunnittelussa ja toteutuksessa
Seuraavassa pari yritysesimerkkiä, joissa ulkoinen näkemys ja asiantuntemus on tuonut yrityksen laajentumishankkeisiin uutta pontta.
Teollisuudelle raaka-aineita ja palveluja toimittava yritys on tunnistanut mahdollisuuden myydä nykyisiin tuotteisiinsa pohjautuvia tuotevariantteja uudelle, yritykselle aiemmin tuntemattomalle asiakassegmentille. Yrityksen haasteena on löytää kaupallistamismalli, jolla uuden asiakassegmentin tuomat mahdollisuudet voidaan täysmääräisesti hyödyntää ja joka on yhteensopiva yrityksen resurssien, kyvykkyyksien ja rahoitusmahdollisuuksien kanssa.
Yrityspalveluja myyvä yritys on havainnut, että sen ratkaisut hyödyttäisivät myös asiakassegmenttejä, joita se ei ole aiemmin palvellut ja joiden tarpeet ovat samankaltaiset nykyisten asiakkaiden kanssa. Yrityksen seuraavina ydintehtävinä ovat: pilotoida palveluja uusien asiakastyyppien kanssa, kanavoida pilotoinnin kokemukset palvelun ja sen myyntimallin hiomiseen sekä saada julkista tukea (todennäköisesti Business Finland Tempo) laajentumishankkeelle.
Jos yritys päättää hyödyntää ELY:n tukemaa ulkoista asiantuntija-apua, suosittelen riippuen yrityksen tilanteesta ja asetetuista tavoitteista seuraavia työskentelytapoja:
- Jos yritys on jo hyvin määritellyt ja raamittanut kehitettävät asiat ja hankkeen kuluessa saatujen löydöksien ei suuresti oleteta vaikuttavan projektiin etenemiseen, konsultoiva kehityssprintti on sopiva työskentelytapa.
- Jos taas kehitettäviin asioihin liittyy merkittäviä epävarmuuksia tai hankkeen aikana odotetaan saatavan projektin etenemiseen vaikuttavia, merkittäviä löydöksiä, konsultoivaa kehitysmatkaa kannattaa vakavasti harkita. Kehitysmatka sopii hyvin myös liiketoimintaosaamisen kehittämiseen yrityksessä.
Käytännön tilanteissa on havaittu, että pk -yrityksellä ei ole usein
uskallusta laajentua uusiin asiakassegmentteihin ilman ulkopuolista apua.
Joskus on kysymys enemmän kannustamisesta ja itsevarmuuden lisäämisestä, joskus
enemmän valmiuksien parantamisesta. Edellisessä tapauksessa luottamuksellisen
ja asiantuntevan sparrauskumppanin kanssa käydään suorasukaisesti läpi
suunnitelmia ja mahdollisia ongelmakohtia. Jälkimmäisessä jäsennetään
systemaattisesti yrityksen laajentumiseen liittyvää tilannetta ja konkreettisesti
paneudutaan tärkeimpiin kehityskohteisiin.
Oleellista on aina, että ulkoinen asiantuntija omakohtaisesti ymmärtää
pk -yrityksen liiketoimintaa ja sen haasteita ja pystyy myös auttamaan yritystä
kehittymään.
Hei; Jos tarvitset lainaa kiireellisesti, hae lainaa Novelty Financesta. Nimeni on Davina Claire, olen Novelty Financen talousjohtaja. Olen huomannut, että yksityishenkilöiden ja yritysten on niin vaikea saada lainaa joko pankeista tai muista rahoituslaitoksista. Yritykseni (Novelty Finance) tarjoaa ja auttaa sinua tarvitsemasi lainan kanssa. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: noveltyfinances@gmail.com TAI lähettää viestin WhatsAppiin numerolla +447915601531
VastaaPoistaHalusitpa sitten piristää elämäntapaasi tai sinulla on odottamattomia kuluja, NOVELTY FINANCE -laina on se, mitä tarvitset.
NOVELTY FINANCE on joustava: Tarjoamme sekä pitkäaikaista että lyhytaikaista lainaa sopivalla takaisinmaksuajalla. Voit hakea joko vakuudellista tai vakuudetonta lainaa. Tarjoamme kattavan valikoiman henkilökohtaisia lainoja, yrityslainoja, asuntolainoja ja velkajärjestelylainoja, jotka voidaan mukauttaa muuttuviin tarpeisiisi ja olosuhteisiisi erittäin alhaisella korolla.
Mitä saat, kun haet Novelty Financeen:
√ Välitön pääsy varoihin hyväksymisen jälkeen.
√ Kilpailukykyiset korot (3 % vuodessa)
√ Joustavat takaisinmaksuehdot
√ Mahdollisuus maksaa lainasi takaisin nopeammin
√ Helppo hyväksyntä, jos tarvitset lisävaroja
√ Sinua ei kiirehdi maksamaan lainaa takaisin, saat aikaa lainan takaisinmaksun käynnistämiseen.
√ Ei piilokuluja
Kuinka hakea:
Lainan hakeminen on nopeaa ja helppoa!
Yritykset tai yksityishenkilöt, jotka ovat kiinnostuneita hakemaan lainaa Novelty Financesta ja tarvitsevat lisätietoja lainatarjouksesta, LÄHETÄ SÄHKÖPOSTI osoitteeseen (noveltyfinances@gmail.com) TAI lähetä viesti WhatsAppiin numerolla +447915601531 saadaksesi lisätietoja ja suullisia tiedotustilaisuuksia. Ehdot ovat voimassa.
Tarvitsetko pikalainaa taloudellisten tarpeidesi ratkaisemiseksi, Tarjoamme lainaa 3 000,00 € - 100 000 000,00 € Max, olemme luotettavia, tehokkaita, nopeita ja dynaamisia, 100% takuulla Annamme myös lainaa (euroissa, punnissa ja dollareissa . ) Kaikkiin lainoihin sovellettava korko on (2%), jos olet kiinnostunut, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: robertokennety@gmail.com tai WhatsApp: +1(313)636-6776.
VastaaPoistaHuomaa: Toivotamme tervetulleeksi vain vakavasti ajattelevia ihmisiä, koska olemme laillisia ja rekisteröimme LAINAYHTIÖN ja haluamme rahoittaa lainoja todellisille ihmisille, jotka ovat vakavia.
ığdır
VastaaPoistamaraş
afyon
bandırma
hakkari
FU4SLT